Аудиогиды на базе голосовых помощников
Система представляет собой инновационное решение для автоматизации экскурсионного обслуживания, основанное на технологии синтеза речи и искусственного интеллекта. Эта система позволяет посетителям получать информацию об экспонатах, достопримечательностях или объектах экскурсии в интерактивном режиме через мобильное приложение или специальное устройство, взаимодействуя с голосовым помощником естественным образом. Пользователь может задавать вопросы, получать подробные ответы и управлять ходом экскурсии с помощью голосовых команд.
Туризм Обслуживание клиентов Генерация речи (TTS)
- Оптимизация затрат на персонал: Синтез речи позволяет обслуживать большее количество туристов без увеличения штата гидов, освобождая сотрудников для выполнения других важных задач в туристической индустрии.
- Снижение расходов на оплату труда: Сокращение затрат на заработную плату живых гидов и сопутствующие расходы, такие как налоги и социальные отчисления.
- Увеличение эффективности работы: Аудиогиды могут работать круглосуточно без перерывов и отдыха, обеспечивая постоянное обслуживание посетителей без дополнительных затрат.
- Сокращение операционных расходов: Исключение затрат на организацию групповых экскурсий, включая транспорт и оборудование, а также расходов на координацию групп.
- Увеличение пропускной способности: Одновременное обслуживание неограниченного количества туристов позволяет максимизировать использование туристических объектов и увеличить доходы.
- Повышение удовлетворенности клиентов: Предоставление гибких форматов взаимодействия с достопримечательностями увеличивает удовлетворенность посетителей и стимулирует повторные посещения.
- Развитие новых направлений: Возможность обслуживания удаленных объектов и развития онлайн-экскурсий расширяет географию услуг и целевую аудиторию.
Интересный кейс, попробал пройти экскурсию спросил Алису в Яндекс браузере, сразу открылось без установки каких-либо дополнительных приложений.