Напоминание о задолженностях
Система автоматизированного взаимодействия с клиентами реализует функцию обзвона на основе данных, импортированных из учетной системы, с целью напоминания о наличии задолженности. Используя динамически формируемые скрипты, адаптированные под конкретного клиента и его историю взаимодействий, система обеспечивает персонализированное и корректное информирование. Это позволяет минимизировать человеческий фактор, повысить эффективность взыскания задолженностей и улучшить качество коммуникации с клиентами.
Банки Обслуживание клиентов Генерация речи (TTS)
- Снижение операционных затрат: Автоматизация процесса обзвона сокращает необходимость в ручном труде сотрудников, что уменьшает затраты на персонал и повышает эффективность работы.
- Увеличение скорости взыскания задолженностей: Система оперативно обрабатывает большие объёмы данных и своевременно информирует клиентов, что ускоряет погашение задолженностей и улучшает cash flow компании.
- Минимизация ошибок: Использование динамически формируемых скриптов снижает вероятность ошибок в коммуникации, что уменьшает риски недопонимания и повышает качество взаимодействия с клиентами.
- Повышение уровня взыскания: Персонализированные напоминания увеличивают вероятность своевременного погашения задолженностей, что положительно влияет на финансовые показатели компании.
- Снижение затрат на управление задолженностями: Автоматизация позволяет сократить расходы на ручное управление долгами, включая затраты на обучение сотрудников и организацию их работы.
- Улучшение клиентского опыта: Корректное и своевременное информирование повышает удовлетворённость клиентов, способствуя их удержанию и снижая затраты на привлечение новых.
Нет отзывов и оценок. Будьте первыми!